| Suivi et garantie étendue 20 ans Solarmax |
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Le constructeur suisse d'onduleurs Sputnik Engineering garantit une exploitation irréprochable de votre installation solaire pendant 355 jours par année civile Avec MaxControl, les clients peuvent être sûrs que le technicien de service de Sputnik détectera et réparera immédiatement les pannes de l'installation. Jusqu'à ce jour, Sputnik remboursait le manque à gagner pour les temps d'arrêt de plus de cinq jours de travail d'une installation photovoltaïque. Depuis le 1er janvier 2009, le constructeur suisse a augmenté à 97 pour cent la disponibilité garantie de ses onduleurs centraux SolarMax. Une exploitation irréprochable des onduleurs pendant 355 jours par année civile est ainsi assurée Le rapport de données indique les temps d'arrêtSi, contre toute attente, l'installation photovoltaïque devait ne pas fonctionner plus de dix jours par an, Sputnik verse, dès le onzième jour, un forfait de manque à gagner de 1,80 euro en été, respectivement de 0,80 euro en hiver, par kilowatt de puissance onduleur AC installée. Prenons un exemple: pour une installation solaire équipée d'un onduleur SolarMax 300C, le forfait journalier en été serait de 540 euros. "Avec cette nouvelle garantie de disponibilité, nous avons encore augmenté la sécurité pour nos clients. La formule de calcul est claire et offre une transparence optimale", explique Stefan Burri, chef du support technique de vente de Sputnik. Le rapport de données au format csv que Sputnik remet chaque mois par e-mail à ses clients ne contient pas seulement les productions énergétiques par jour et par mois, mais également les temps d'arrêt de l'installation solaire. Aucun coût supplémentaire n'est facturé pour les interventions de service de Sputnik. Peu importe que l'onduleur SolarMax à réparer se trouve en Allemagne, en Suisse, en Grèce, en Espagne ou en Tchéquie – le pack de service MaxControl inclut tous les frais de main-d’œuvre, de déplacement et de matériel. L'enregistreur de données envoie automatiquement un message d’erreurPour que Sputnik puisse à tout instant constater sur-le-champ un problème de votre installation, l'enregistreur de données intégré MaxWeb surveille tous les appareils raccordés. S'il détecte un défaut de l'installation, du réseau ou des onduleurs de plus de 30 minutes, il envoie automatiquement des messages d'erreur au portail web central SolarMax. Le client MaxControl reçoit le message d’erreur par e-mail ou SMS, selon ses désirs. En option, MaxWeb informe un nombre quelconque de personnes supplémentaires. Qu'il s'agisse de données de production ou de messages d'état, le portail web SolarMax permet aux clients MaxControl de consulter sans frais supplémentaires toutes les données des appareils enregistrés. MaxWeb envoie automatiquement chaque jour à la solution de communication Internet les enregistrements de chaque onduleur central SolarMax et de ses accessoires. En plus des onduleurs centraux surveillés, les utilisateurs du portail web SolarMax peuvent aussi consulter les enregistrements et messages d'état de un à dix onduleurs de branche SolarMax. Toutes les autres prestations, telles que la disponibilité garantie de l'onduleur, le forfait de manque à gagner et la prolongation de la garantie de service, ne sont toutefois valables que pour les onduleurs centraux SolarMax. Prestations de garantie pendant plus de 20 ansLe pack Tranquillité MaxControl a une durée de deux ans et trois mois à compter de la livraison de l'onduleur central SolarMax. Les clients MaxControl peuvent ensuite prolonger jusqu’à 18 ans les prestations de service. La durée totale s'étend ainsi au maximum à 20 ans et trois mois. A propos de Sputnik Engineering SASputnik Engineering AG a été créée en 1991 par Christoph von Bergen et Philipp Müller et se concentre depuis lors exclusivement sur le développement, la distribution et la maintenance d'onduleurs pour installations photovoltaïques couplées au réseau. Avec sa gamme SolarMax, l'entreprise, dont le siège principal est à Bienne (Suisse), offre un large éventail de produits comprenant des onduleurs de branche pour maisons individuelles et des onduleurs centraux pour centrales solaires. Grâce à une longue expérience et à l'optimisation constante des appareils, ceux-ci se distinguent par leur technologie dernier cri, une qualité élevée, leur fiabilité, des productions maximales et un excellent rapport prix/prestation. Sputnik Engineering occupe actuellement près de 230 collaborateurs au siège principal de la société en Suisse ainsi que dans les filiales de Neuhausen (Allemagne), Madrid (Espagne), Milan (Italie) et Paris (France). Elles produiront cette année des onduleurs de branche et centraux SolarMax d'une puissance totale de 420 mégawatts. Editeur Sputnik Engineering AG Höheweg 85 CH-2502 Biel/Bienne Tél.: +41 (0) 32 346 5600 Fax +41 (0) 32 346 5609 Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir www.solarmax.com |
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